Cena za kilogram – dlaczego musisz ją podawać?

Sprzedajesz produkty w sklepie internetowym? A może masz sklep stacjonarny i w ofercie masz kawę, herbatę, przyprawy, kosmetyki albo cokolwiek, co waży mniej niż kilogram lub litr? To mam dla Ciebie ważną informację: musisz podawać cenę za kilogram albo litr.

I to nie jest „fajnie by było” tylko musisz, bo inaczej... może być mandat.

Co mówi prawo?

Zgodnie z przepisami – konkretnie z ustawą o informowaniu o cenach towarów i usług – musisz pokazać klientowi nie tylko cenę opakowania, ale też cenę jednostkową, czyli właśnie za 1 kg, 1 l, 1 m², 1 sztukę (jeśli sprzedajesz na sztuki), itd.

Obowiązek ten dotyczy każdego sprzedawcy, niezależnie czy masz sklep online, czy stoisz na targu i sprzedajesz ręcznie pakowaną herbatę. To też nie jest „nowe prawo” – to obowiązuje od dawna.

Co grozi za brak ceny jednostkowej?

Jeśli nie podajesz ceny za kilogram, to:

• w razie kontroli z Inspekcji Handlowej możesz dostać mandat – najczęściej 500 zł, ale może być więcej, jeśli problem dotyczy wielu produktów
• dostajesz nakaz poprawy, a po nim – mogą wjechać kolejne kary, jak nic nie zmienisz
• możesz narazić się na zarzut wprowadzania klienta w błąd

Czy to się często zdarza? Tak. I coraz częściej to nie tylko kontrole, ale… klienci zgłaszają sklepy, które nie pokazują ceny jednostkowej. Zwłaszcza jeśli mają wrażenie, że próbujesz coś ukryć (np. sprzedajesz 200 g za 14,99 zł, ale nie podajesz, że za 1 kg to 75 zł).

Jak to wygląda w praktyce?

Masz produkt – np. kawa 250 g w cenie 19,99 zł.
W sklepie musisz obok ceny 19,99 zł podać też:

Cena za 1 kg: 79,96 zł

To nie jest tylko „dla estetyki” – klient ma wiedzieć, ile realnie płaci za kilogram produktu, żeby mógł to porównać z innymi ofertami. Tyle.

Czy zawsze trzeba podawać cenę jednostkową?

Nie zawsze. Są nieliczne wyjątki, np.:

• produkty sprzedawane na sztuki, gdzie jednostka jest oczywista (np. 1 zeszyt, 1 krzesło)
• produkty na zamówienie – np. robisz meble na wymiar i każda wycena jest indywidualna
• produkty w zestawach, które nie są dzielone (np. komplet filiżanek)

Ale jeśli masz produkt spożywczy, kosmetyk, środek czystości, cokolwiek co waży/ma objętość – raczej masz obowiązek.

Co powinieneś zrobić?

• Sprawdź swój sklep – czy przy produktach w gramach/ml masz cenę za kg/l
• Jeśli nie – popraw opisy lub ustaw automatyczne przeliczanie w silniku sklepu
• Zadbaj o to też w materiałach promocyjnych, ulotkach, postach (jeśli podajesz ceny)
• W razie wątpliwości – skonsultuj to z prawnikiem

Na koniec: mogę Ci w tym pomóc

Jeśli masz sklep internetowy i nie wiesz, czy wszystko gra – mogę to dla Ciebie sprawdzić. Przygotowuję regulaminy i dokumenty zgodne z prawem, robię audyty sklepów i podpowiem Ci co zmienić, żeby nie ryzykować mandatu.

Lepiej wydać parę złotych na porządek niż 500 zł na mandat z Inspekcji Handlowej, prawda?