"To NIE JEST oferta w rozumieniu Kodeksu cywilnego" – co to oznacza?

Dlaczego pojawia się klauzula "to nie jest oferta w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego"?

W reklamach i materiałach marketingowych często można spotkać dopisek wskazujący, że nie są one ofertą w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego. Co to oznacza i kiedy należy używać takiego zastrzeżenia? Czy jest to zawsze konieczne?

Czym jest oferta w rozumieniu Kodeksu cywilnego?

Kodeks cywilny określa, jak zawiera się umowy przez akceptację oferty. Przykładowo, jeśli wyślesz wiadomość e-mail z informacją, że sprzedajesz świąteczne skarpety za 50 zł z dostawą przed świętami, to zgodnie z art. 66 ust. 1 Kodeksu cywilnego, jest to oferta.
Jeżeli odbiorca odpowie „kupuję”, umowa zostaje zawarta.

Czy konieczne jest umieszczenie takiej klauzuli (i gdzie)?

Jeśli nie chcesz, aby informacje o promocjach były traktowane jako oferta, warto zaznaczyć, że to jedynie zaproszenie do zapoznania się z ofertą, a nie sama oferta handlowa. W przypadku skarpetek, należy wyraźnie wskazać, że komunikat ma charakter wyłącznie promocyjny.

Co się stanie, jeśli klauzula nie zostanie zamieszczona?

Jeśli nie dodasz odpowiedniego zastrzeżenia, a klient odpowie na Twoją wiadomość chęcią zakupu, automatycznie dochodzi do zawarcia umowy na warunkach przedstawionych w wiadomości. Przykładowo, w sytuacji e-maila o skarpetkach, po odpowiedzi klienta będziesz zobowiązany do sprzedaży produktu za 50 zł i dostarczenia go przed świętami, nawet jeśli nie wspomniałeś o przedpłacie.

Jak powinna brzmieć klauzula wyłączająca charakter oferty?

• Na stronie internetowej:
  „Informacje zamieszczone na tej stronie internetowej są ogłoszeniami i materiałami reklamowymi, które nie stanowią oferty w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.”
• W e-mailu lub ulotce:
  „Informacje zawarte w tej wiadomości/ulotce nie są ofertą w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.”

W jakich sytuacjach warto stosować taką klauzulę?

Klauzula wyłączająca charakter oferty sprawdza się szczególnie w kampaniach newsletterowych, materiałach reklamowych, a także gdy zamieszczasz na stronie katalog produktów, a ostateczna cena ustalana jest po kontakcie z klientem. Jest przydatna także w przypadku reklam o ogólnym charakterze, gdzie szczegóły oferty doprecyzowane są dopiero w bezpośredniej rozmowie.
Klauzula ta pomaga również, gdy sprzedajesz produkty promocyjne w ograniczonych ilościach (np. trzy laptopy w specjalnej cenie). Bez niej klient mógłby domagać się zakupu laptopa, nawet gdy wszystkie dostępne sztuki zostały sprzedane.